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Abbiamo parlato più volte della crescente attenzione delle banche verso il cosiddetto “web 2.0”, o in generale verso una maggiore interazione con i clienti (o potenziali tali). A conferma di ciò il restyling che ING Direct ha effettuato al suo magazine online, VoceArancio. Oltre ad una nuova grafica, più intuitiva, e nuove rubriche (che spaziano dalle “pillole di risparmio” alle infografiche), quello che ci sembra interessante, che rinnova la modalità di interazione con i clienti, è che viene sviluppato l’aspetto di community, dove gli iscritti possono accedere a sconti e offerte personalizzate, nonché partecipare all’estrazione di buoni sconto da utilizzare presso la catena Mediaworld.

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